Soporte Técnico
Colservice estableció un contrato como LSP (Local Support Partner) con Sun Microsystems de Colombia para soportar los requerimientos de sus clientes en cuanto a instalaciones, soporte correctivo y preventivo para ser realizadas en sitio.
El Área de Soporte Técnico de Colservice y el Solution Center de Sun mantienen una comunicación permanente con el fin de atender estos requerimientos en horarios 7 x 24, ofreciendo así una rápida y oportuna respuesta.
Todas las solicitudes de servicio se reciben y centralizan en Bogotá desde donde se distribuyen al personal asignado en las ciudades de cobertura
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Bogotá
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Barranquilla
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Bucaramanga
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Medellín
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Cali
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Cúcuta
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Pereira
Brindando así la confianza, seguridad y alta calidad de servicio requerida por los clientes.